Ecco alcune regole da seguire assolutamente per ottenere e-commerce di successo, con particolare riferimento a Zen Cart ed osCommerce, i software più diffusi nel commercio online.

1) Utilizzare server che abbiano il database nella stessa macchina del sito: purtroppo questi due software sono molto onerosi in  termini di numero di query eseguite, ed il delay nella comunicazione tra server web Apache e DBMS può aumentare notevolmente i tempi di visualizzazione delle pagine.

2) Non duplicare mai le descrizioni dei prodotti, creare sempre contenuti originali

3) Ottimizzare il sito attraverso le comuni tecniche SEO (Search Engine Optimization) come nice urls, permanent redirect, mappe del sito.

4) Aggiungere sistemi di caching quando il sito raggiunge dimensioni elevate

5) Aggiungete paypal ai vostri sistemi di pagamento, utilizzate SSL e sistemi di sicurezza ampiamente diffusi: aumenterà notevolmente il numero di persone che si fideranno ad acquistare da voi. Ricordate che ogni elemento che ispira fiducia aumenterà i clienti di ritorno sul sito.

Attraverso queste semplici regole si possono raggiungere risultati sorprendenti. Questo è un esempio, preso da un e-commerce reale, di come una ottimizzazione legata ai 5 principi di cui sopra possa portare a miglioramenti sensibili del numero di visitatori e di vendite.

Nel primo grafico vediamo il tempo necessario per il caricamento di una pagina, dopo l’ottimizzazione.

Nel secondo vediamo come il numero di visitatori in 2 mesi sia quadruplicato, con un trend destinato a crescere con l’aggiornamento dell’indicizzazione da parte dei motori di ricerca.

Se avete un e-commerce e volete guadagnare davvero, chiedete un nostra nostra consulenza per l’ottimizzazione: il preventivo è gratuito.

Non basta aver installato zen cart, osCommerce o simili, averlo riempito di prodotti e descrizioni accurate.

Senza una attenta verifica dei difetti e dei colli di bottiglia dell’installazione potreste ritrovarvi seduti sopra su una miniera d’oro, ma senza piccone!

Basato su software Zen Cart open source, alcune sezioni sono state modificate per le esigenze specifiche del settore, come la gestione delle linee delle case produttrici.

La potenzialità di Internet per le transazioni oltre confine resta dunque fortemente sottoutilizzata: solo il 17% del commercio on line ha riguardato operazioni transfrontaliere, mentre il 37% degli intervistati dichiara di preferire interlocutori connazionali per le transazioni commerciali via web.

«I consumatori e i venditori europei hanno iniziato a utilizzare l’e-commerce a livello nazionale, ma persistono ancora forti barriere al mercato unico europeo. Il potenziale del mercato interno on line per accrescere le possibilità di scelta e abbassare i prezzi è notevole, ma dobbiamo raddoppiare gli sforzi per contrastare i confini ancora esistenti» ha dichiarato la commissaria europea per la Tutela dei consumatori, Meglena Kuneva. (20 giugno 2008).

Fonte: infoeuropa.coop, Immagine di Brett L.

Questa pagina contiene solo alcuni esempi di soluzioni adatte ad incrementare la produttività aziendale ed il volume delle vendite attraverso nuove forme di comunicazione interna ed esterna all’azienda.

E-commerce, catalogo prodotti on line

Attraverso l’E-Commerce è possibile per una azienda fare conoscere il proprio catalogo di vendita e vendere prodotti a clienti anche molto distanti territorialmente. Una opportunità in più a bassissimo costo, che se ben realizzata garantisce un ritorno immediato dell’investimento. L’integrazione di un e-commerce con software di magazzino e sistemi Business to Business permette di automatizzare parte dei processi di vendita e garantire una entrata fissa ulteriore senza grossi costi in termini di risorse e personale.

Content Management Systems

I CMS (Content Management Systems) sono letteralmente sistemi informatici per la gestione dei contenuti, spesso pubblicati su web o sulle intranet aziendali.

Document Management Systems – Gestione Documentale

L’applicazione di servizi integrati per la gestione documentale all’interno di una organizzazione porta notevoli risparmi di spazio, di tempo e di denaro, incrementando la produttività e diminuendo considerevolmente i costi di gestione rispetto agli archivi cartacei.

La gestione documentale inoltre permette l’organizzazione, e facilita la rintracciabilità, delle informazioni e dei documenti prodotti dall’azienda.

E-learning

L’e-learning sfrutta le potenzialità rese disponibili da Internet per fornire formazione sincrona e/o asincrona agli utenti, che possono accedere ai contenuti dei corsi in qualsiasi momento e in ogni luogo in cui esista una connessione online.
All’interno di una azienda l’e-learning può rappresentare un grosso strumento per la formazione dei dipendenti e dei clienti su specifici prodotti o aspetti della produttività personale, portando un notevole incremento della capacità di apprendimento nonostante un forte abbattimento dei costi per la formazione, ottenuto grazie alla possibilità di riutilizzo dei contenuti già prodotti.

Blog Aziendale

I blog (da web-log) sono strumenti di gestione dei contenuti dalla struttura molto semplice, che permettono la pubblicazione, la gestione e la fruizione di informazioni. L’inserimento di nuovi contenuti avviene grazie ad un sistema che nasconde la complessità della forma, sollevando l’utente dalla preoccupazione della gestione del linguaggio di presentazione (tipicamente HTML o XHTML, ma anche XML). Pur essendo molto utilizzati in ambito amatoriale, anche in ambito aziendale questi strumenti possono essere estremamente utili, grazie alla loro semplicità di utilizzo ed alla efficacia degli strumenti disponibili per quanto riguarda l’indicizzazione sui motori di ricerca.

Accessibilità

La legge n° 4 del 9-1-2004 (legge Stanca) “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici” ed i relativi regolamenti attuativi hanno di fatto recepito una serie di regole da sempre utilizzate nel mondo FOSS per lo sviluppo web:

1. Utilizzo degli standard (W3C in particolare)
2. Separazione tra presentazione, logica e contenuti
3. Indipendenza dal dispositivo di visualizzazione delle informazioni

Il FOSS è un importante alleato nell’applicazione della normativa sull’accessibilità e garantisce ottimi risultati, se accanto al software si affianca una competenza in materia di standard ed efficacia nella fruibilità dei servizi. Consultate la pagina accessibilita’ per maggiori informazioni.

Knowledge management

Non esiste un’unica e conclusiva definizione di knowledge management. In senso lato, il concetto può riferirsi alla preservazione, alla condivisione della conoscenza ed agli strumenti di comunicazione.

Le tecnologie per la gestione della conoscenza che permettono di supportare i cicli di produzione e fruizione delle informazioni di cui sopra sono molteplici e non esiste una unica soluzione adatta ad ogni ambito applicativo.

Per ulteriori informazioni potete consultare la sezione del sito relativa al knowledge management.