Il Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione internet, anziché passare attraverso la normale linea di trasmissione telefonica. Ciò consente di eliminare le relative centrali di commutazione e di economizzare sulla connessione internet a banda larga.
La voce degli interlocutori viene trasformata in “pacchetti” di dati contenenti le informazioni vocali, codificati in forma digitale, che sono instradati sulla rete, e ciò solo nel momento in cui è necessario, cioè quando uno degli utenti collegati sta parlando.

Fra i vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale si annoverano:

• nessun costo di chiamata, quando gli interlocutori utilizzano lo stesso fornitore di servizio VoIP;

minore costo per chiamata, specialmente su lunghe distanze, quando si contatta un utente di telefonia tradizionale;

• minori costi delle infrastrutture: quando si è resa disponibile una rete IP nessun’altra infrastruttura è richiesta;
• nuove funzionalità avanzate;
• l’implementazione di future opzioni non richiederà la sostituzione dell’hardware.
• Le conversazioni VoIP non devono necessariamente viaggiare su internet, ma possono anche usare come mezzo trasmissivo una qualsiasi rete privata basata sul protocollo IP, per esempio una LAN all’interno di un edificio o di un gruppo di edifici.

IMPLEMENTAZIONE DI UNA RETE VOIP TRA PIU’ SEDI

Per implementare una rete VoIP, è necessario avere in ogni sede un collegamento fisso ad Internet almeno di tipo ADSL; i collegamenti più economici vanno bene per al massimo un paio di conversazioni contemporanee, aumentandone il numero aumenta in proporzione la capacità necessaria. I router ADSL devono essere adatti all’utilizzo VoIP: i router più recenti lo sono, comunque è sempre necessario controllare quelli attualmente in uso, e nel caso sostituirli.

Per poter utilizzare il servizio, ci sono diverse possibilità:

1. Utilizzare un telefono normale, che sarà collegato ad un gateway VoIP;
2. utilizzare un telefono VoIP, che racchiude in un unico strumento il telefono ed il gateway VoIP (questa è la soluzione migliore per le piccole sedi);
3. nelle sedi con centralino, il gateway VoIP può essere collegato ad una o più linee in uscita del centralino: in questo modo, con una adeguata configurazione del centralino, l’utilizzo del VoIP sarà completamente “invisibile” all’utente. E’ possibile aggiungere più gateway VoIP se si vogliono convogliare più linee del centralino.

Inoltre per poter utilizzare il servizio VoIP è necessario registrarsi da un fornitore di servizio: ce ne sono diversi, e solitamente sono a costo zero per le comunicazioni da VoIP a VoIP, prevedendo un tariffario solo quando si chiamano utenti di telefonia tradizionale.

Per riassumere, ogni sede, per poter utilizzare il servizio VoIP, deve essere fornita di:

• una linea ADSL con il router che supporti i servizi di qualità necessari al VoIP;
• una registrazione al fornitore di servizio VoIP: la registrazione è gratuita per le chiamate da VoIP a VoIP, mentre ogni fornitore ha un suo tariffario per le chiamate verso la telefonia tradizionale; la scelta del fornitore e della tariffa andrà fatta sulle esigenze specifiche del cliente;
• un telefono VoIP per le sedi più piccole, o uno o più gateway VoIP per le sedi con centralino, il numero di gateway VoIP dipende dal numero di linee in uscita dal centralino che si vogliono dedicare al VoIP;