Wiki
Da wikipedia, il wiki più popolare nel mondo:
Cunningham (il padre del primo wiki) si ispirò al nome wiki wiki usato per i bus navetta dell’aeroporto di Honolulu. Wiki wiki fu la prima parola che egli apprese durante la sua prima visita alle isole Hawaai, quando un addetto lo invitò a prendere un “wiki wiki bus” operante tra i vari terminal aeroportuali. Cunningham stesso dice:”Ho scelto wiki-wiki come sostituto allitterativo di veloce, evitando quindi di chiamare questa cosa quick-web.” [1].
I wiki sono dei sistemi informatici che permettono una facilissima gestione e manutenzione di documentazione ipertestuale. L’esempio più famoso è rappresentato da wikipedia, una enciclopedia basata interamente sui contributi da parte degli utenti.
All’interno di ambiti aziendali possono avere molteplici utilizzi, dalla produzione di manualista alla gestione della conoscenza, dall’organizzazione interna alla comunicazione verso l’esterno.
Anche se spesso i wiki sono utilizzati per lasciare libere le modifiche da parte degli utenti, il loro utilizzo non è sempre vincolato alla libertà di scrivere da parte di tutti.
A titolo d’esempio si può portare questo stesso sito, gestito tramite un wiki, dove solo gli utenti amministratori possono gestire, creare e commentare le pagine.
La rapidità con la quale è possibile mantenere e modificare le pagine e l’estrema efficacia sui motori di ricerca che permette di fornire ai contenuti sono i vantaggi principali dell’utilizzo di un wiki per la comunicazione esterna.
La struttura ipertestuale pura dei wiki li rende particolarmente comodi per la gestione di documentazione e manualistica aziendale e per la gestione della conoscenza.
